Docdata otwiera nowe centrum obsługi zwrotów międzynarodowych i wzmacnia swoją obecność w Polsce
Świebodzin, 5.3.2015 - Docdata, wiodący w Europie dostawca usług dla branży e-commerce, otworzyła w Świebodzinie nowe centrum obsługi międzynarodowych zwrotów zamówień. Zlokalizowane blisko granicy z Niemcami nowoczesne centrum umożliwia procesowanie 5 milionów zwróconych artykułów miesięcznie. Wzmacnia to nie tylko ofertę usług, jakie Docdata oferuje wiodącym, międzynarodowym markom oraz sprzedawcom internetowym, lecz także zaangażowanie firmy na rozwijającym się, polskim rynku e-commerce.
We wrześniu 2013 roku Docdata rozpoczęła w Świebodzinie średnich rozmiarów działalność operacyjną. Oferując obsługę zwrotów dla międzynarodowych klientów i zajmując się głównie zwrotami z segmentu mody z całej Europy firma odniosła imponujący sukces. Artykuły są kontrolowane pod względem zniszczeń i śladów używalności, mogą być oczyszczone i odświeżone, a następnie są w perfekcyjnym stanie przekazywane do centrum dystrybucyjnego, aby mogły zostać ponownie sprzedane. Wzrost zapotrzebowania szybko spowodował konieczność powiększenia rozmiarów działalności w Polsce.
Inteligentny wzrost jest kluczowym elementem długoterminowej strategii Docdaty, aby wyróżniać się na rozwijającym się i coraz bardziej zależnym od technologii rynku e-commerce. Michiel Alting von Geusau, CEO DOCDATA N.V. twierdzi: "Wkroczenie na polski rynek i stworzenie tutaj centrum obsługi zwrotów międzynarodowych to krok milowy w rozwoju naszej firmy. Od lat dostarczamy inteligentne rozwiązania dla branży e-commerce w całej Europie. Rozwój naszych międzynarodowych powiazań czyni nas naturalnym partnerem dla międzynarodowych marek i sprzedawców internetowych, którzy działają na szybko rozwijającym się rynku środkowo-europejskim, szczególnie w Polsce. Cieszy nas znalezienie tutaj wspaniałych pracowników i chcemy pogłębiać naszą przynależność do społeczności lokalnej w Świebodzinie.”
Po powiększeniu magazynu powierzchnia operacyjna firmy w Polsce została więcej niż podwojona i wynosi aktualnie 5 tys. m kw. Już w tej chwili procesuje się tutaj ponad milion artykułów miesięcznie, jednak całkowity potencjał to nawet 5 milionów. Umożliwia to obsługę sezonowych wzrostów obrotów w branży e-commerce, takich jak wymiana i zwroty nietrafionych prezentów bożonarodzeniowych. Powiększenie magazynu wiązało się również z zapewnieniem pracownikom przestronnej, zajmującej 600 metrów kwadratowych części socjalnej, która obejmuje między innymi duże szatnie oraz jasną i słoneczną jadalnię.
Docdata działa 24 godziny na dobę na trzy zmiany. W przypadku większej ilości zwrotów także ilość osób pracujących na każdej zmianie może zostać w każdej chwili podwojona. Sezonowe wzrosty obrotów w handlu internetowym, związane z czasowymi promocjami czy zbliżającymi się świętami, są nieodzownym elementem i wyzwaniem dla tej branży. Dlatego Docdata ściśle współpracuje z agencjami pracy tymczasowej, które służą pomocą także przy rekrutacji stałego personelu. Polski oddział firmy zatrudnia aktualnie blisko 200 osób stanowiących rdzeń przedsiębiorstwa, a liczba ta wzrasta z dnia na dzień. Firma dokłada starań, aby ceniono standardy kultury pracy Docdaty. Komunikacja jest oparta na szacunku i otwartości oraz uznaniu i uczciwości, które wyrażają się między innymi w jasno zakreślonych i równych możliwościach awansu i doskonalenia zawodowego.
W konsekwencji Docdata pragnie także nawiązać mocne relacje ze społecznością lokalną. Jak mówi Dariusz Krasinkiewicz, Operations Manager Docdata Fulfilment Sp. z o.o.: “Inwestycja Docdaty w Świebodzinie ma wymiar nie tylko międzynarodowy, ale również bardzo lokalny. To wśród mieszkańców Świebodzina i okolic rekrutujemy naszych pracowników i to tutaj staramy się uczynić markę Docdata rozpoznawalną i dobrze kojarzącą się. Sukces firmy jest pochodną zaangażowania i jakości pracy naszego personelu. Dlatego uważamy, że warto dokładać starań, aby dobrzy pracownicy chcieli podejmować u nas pracę i z nami wiązać swoje kariery zawodowe. Rozbudowa hali była nie tylko wysiłkiem ku rozwinięciu i zwielokrotnieniu naszych możliwości operacyjnych. Posłużyła również lepszej organizacji i podniesieniu standardu strefy socjalnej oddanej do dyspozycji naszych pracowników.”
Dariusz Bekisz, Burmistrz Miasta Świebodzina przyznaje: „Cieszymy się, że międzynarodowe firmy, liderzy w swojej branży, dostrzegają w naszym mieście potencjał do rozwoju i wzrostu. Dzięki inwestycjom takich przedsiębiorstw jak Docdata Świebodzin staje się atrakcyjnym punktem na lokalnym rynku pracy. Natomiast inicjatywy w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu stanowią wartość dodaną obecności Docdaty w naszym mieście, czyniąc życie w nim przyjemniejszym.
Uwagi redakcyjne
Szczegółowych informacji udziela:
Docdata Fulfilment Sp. z o.o.
Elżbieta Stachowiak
Marketing Specialist
+48 (0) 668 467 189
O firmie Docdata:
Docdata jest prężnie się rozwijającym i wiodącym w Europie przedsiębiorstwem oferującym kompleksową obsługę procesów logistycznych dla branży e-commerce. Świadcząc usługi fulfilment oraz międzynarodowej obsługi zwrotów odgrywamy istotną rolę na zapleczu wielu marek prowadzących sprzedaż internetową i multikanałową. Z centrów operacyjnych w Holandii, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Polsce, Szwajcarii, Hiszpanii, Francji i we Włoszech Docdata działa na terenie całej Europy.
Każdego dnia dla naszych klientów przetwarzamy ponad 250 tysięcy przesyłek. Oferujemy również usługi w zakresie zarządzania płatnościami i fakturami oraz obsługi dokumentacji i poczty firmowej. Zajmujemy się także wykonywaniem odzieży służbowej. Wśród firm, które zaufały naszemu doświadczeniu są m. in. Zalando, ASOS, tausendkind, DEPOT, Amorelie czy Deutsche Bahn.
Handel internetowy rozwija się dynamicznie, dlatego Docdata stale inwestuje w rozwój oferowanych usług, pracowników, infrastruktury i systemów IT. Dzięki temu potrafimy sprostać wyzwaniom jutra, a długoterminowa współpraca z klientami dowodzi pokładanego w nas zaufania zarówno na poziomie operacyjnym jak i strategicznym.
Docdata Fulfilment Sp. z o.o. należy do Grupy DOCDATA N.V. (Euronext DOCD).
Docdata Fulfilment Sp. z o.o.
ul. Sobieskiego 20A
66-200 Świebodzin
Polska
Kontakt
t +49 (0) 33701 269 70204